爽好舒服快小柔小说-爽好舒服老师快点-水果视频色版-丝袜美女被c-爱爱欧美-爱爱视频天天看

行業資訊

退貨率終于下降!印度市場跨境賣家迎來曙光!

2021-01-13 10:40:33

談及剛剛過去的2020年,“網購”無疑是印度的年度熱詞,新冠疫情嚴重打擊了印度的幾乎所有行業,但卻意外推動了電商市場的增長,在2020年,印度迎來了網購風潮,以Flipkart與Amazon.in為首的一批電商平臺,訂單飛增。

 

而出乎意料的是,Redseer數據顯示Flipkart和亞馬遜印度平臺的退貨率卻有所下降——從之前的22%下降到目前的18-20%,下降幅度看似不大,但考慮到2020年平臺的訂單交付量增長較多,這一數據還是令人驚訝。服務于電商平臺的第三方物流公司預計,該行業的退貨率還將繼續下降。

 

多方因素造成退貨率居高不下

 

退貨率居高不下,是印度電商平臺的“特色”,而這一特色是多方因素綜合作用的結果。

 

平臺廣推促銷活動,消費者沖動購物居多。退貨率居高不下與平臺政策有很大關系——印度各大電商平臺喜歡頻繁推出促銷活動,以低廉的價格吸引消費者購物,這使得很多消費者無視自身需求沖動購物,而一旦冷靜下來,他們往往會后悔自己的購物行為,因而也會在思量之后選擇退貨。

 

貨到付款造成訂單簽收率低下。RedSeer相關調查顯示,印度流行的COD貨到付款,也是造成退貨率居高不下的一個重要原因,消費者在平臺填寫的訂單往往有誤差,使得貨物無法送達,最終只能退回,而地址準確的貨物也有很大概率被拒收、或無人接收,訂單的簽收率不高,退貨率自然高。

 

退貨率下降,新冠疫情“功勞無限”

 

新冠疫情不僅促進了電商平臺訂單的增長,還意外降低了平臺的退貨率。新冠疫情的蔓延使得印度被迫于三月宣布封鎖,印度民眾必須待在家中不得外出,這使得訂單的簽收率大大提高,退貨率也因此降低。

 

而封鎖造成的收入下降,使得印度民眾開始以更加謹慎的態度對待網購,沖動購物行為大大減少,消費者更多的根據自己的實際需求購買商品,而出于需求的理性購物,使得退貨率顯著降低。

 

平臺針對退貨問題制定的新策略——預付定金,也有效減少了退貨訂單。在節日銷售季推出的大促活動中,消費者可提前加購心儀的商品,并支付定金,在促銷開始后支付尾款,而此后若想取消訂單,商家只會退還尾款,定金部分不予退回,這一舉措也使得退貨行為大大減少。

 

退貨率的下降能夠增強用戶對平臺的信任,增強用戶粘性的同時還能吸引更多用戶加入,而對賣家而言,因退貨而造成的差評也會大大降低,成為優質商家的概率變大,產品曝光率也會更高。

    

                                                                                                                                                              來源:億恩網


主站蜘蛛池模板: 男女黄色毛片 | 黄网在线观看网址入口 | 久久精品国产一区二区三区日韩 | 青青青青久久精品国产h | 五月天精品视频播放在线观看 | 日韩中文字幕视频在线 | 国产日本欧美高清免费区 | 日韩综合在线视频 | 在线观看成年人免费视频 | 天天舔天天爽 | 久久国产精品广西柳州门 | 亚洲视频欧美 | 特级一级黄色片 | 高h喷水荡肉爽文np肉色文 | 一区二区三区在线观看视频 | 三级黄色视屏 | 日本高清中文字幕视频在线 | 成人羞羞视频在线 | 中文字幕在线视频免费观看 | 婷婷在线视频观看 | 午夜国产在线观看 | 在线天堂资源www中文在线 | 波多野结衣一区二区三区在线观看 | 国产精品天天干 | 亚洲国产精品成人综合久久久 | 福利片 在线 | 国产欧美在线观看不卡一 | 男女真实有遮挡xx00动态图 | 欧美视频在线第一页 | 天天插综合 | 色片在线看 | 日韩欧美卡一卡二卡新区 | 在线视频亚洲 | 免费国产黄网站在线观看 | 污香蕉视频在线观看 | 伊人日日操 | 很黄很色又爽很黄很色又爽 | 国产 另类 在线 欧美日韩 | 亚洲成人精品在线 | 欧美一级特黄视频 | 黄色一区二区三区 |