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行業(yè)資訊

突發(fā)!知名ERP服務商被京東通報清退

2020-08-06 11:34:40

有商家向億邦動力反映,其在7月22日收到了來自京東平臺的《E店寶ERP清退通知》。

突發(fā)!知名ERP服務商被京東通報清退(圖1)

▲ 京東商家后臺截圖(由商家提供)

其與京東客服溝通了解相關情況后得知,E店寶公司經(jīng)營出現(xiàn)問題,面臨倒閉風險,無法持續(xù)為電商商家提供服務,為避免使用該軟件系統(tǒng)的商家免受影響,順利迎接雙11大促,故平臺發(fā)出清退通知。

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▲ 京東客服回復話術(由商家提供)

另有相關商家告訴億邦動力,在收到上述清退通知前,已經(jīng)多次收到過京東發(fā)出的《E店寶ERP更換通知》,其中提到,自8月起,京東服務市場將終止與E店寶-ERP軟件所屬公司的合作,并建議商家使用“符合京東安全標準”的軟件。

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▲ 更換通知內(nèi)容(圖片由商家提供)

億邦動力就此詢問京東相關負責人,其表示,京東近期對第三方軟件進行了常態(tài)化的嚴格管理,在對京東服務市場的三方服務進行安全抽檢時,發(fā)現(xiàn)部分應用不符合“服務市場安全違規(guī)處罰規(guī)范”和“第三方服務安全開發(fā)規(guī)范”,出于保護商家權益和店鋪安全穩(wěn)定性的考慮,京東建議商家盡快停用相關應用,選擇服務市場內(nèi)其他符合規(guī)范的應用軟件。

但問及具體的安全風險,上述負責人表示不便透露。

有食品企業(yè)負責人告訴億邦動力,他們收到平臺通知后已于近日終止了與E店寶的合作,更換了新的ERP軟件,目前已完成新系統(tǒng)切換。但包括部分聽說此事的服務商在內(nèi),都表示不清楚平臺與E店寶終止合作的具體原因,以及E店寶目前的真實經(jīng)營狀況。

此外,億邦動力了解到,并不是所有商家都收到了上述清退通知。有平臺內(nèi)商家表示,未收到平臺通知且仍在使用E店寶,只是感受到E店寶“今年服務明顯下降,基礎服務做得不好”。

提及E店寶產(chǎn)品和服務問題的不止一位商家。

有企業(yè)負責人告訴億邦動力:“E店寶是較早的ERP軟件,我們在2014年前后使用過,但很早就換掉了。”該負責人坦言,早期E店寶使用起來還比較稱心,但后來基礎功能尚可,精細功能更新太慢,“跟不上節(jié)奏”,如財務統(tǒng)計板塊的功能、新平臺的API接口綁定、虛擬套組、智能化配貨單的功能缺失等。

另一家食品企業(yè)負責人稱,此前創(chuàng)立某品牌時使用過E店寶,但一年后便換用了其他ERP軟件,原因是前者的性能“不能滿足每天幾百萬訂單量的處理需求”。如今創(chuàng)立另一個品牌后,該企業(yè)已經(jīng)開始使用自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)。

值得注意的是,億邦動力找到了一個被展示在E店寶官網(wǎng)案例重要位置的商家,其表示,公司在幾年前就不再使用E店寶了。

資料顯示,E店寶ERP軟件為北京圣特爾科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“圣特爾”)開發(fā)的產(chǎn)品。公司成立于2004年,創(chuàng)始人陳濤(如來陳濤),總部位于北京。

億邦動力發(fā)現(xiàn),創(chuàng)始人陳濤在今年有了人事變動。企查查信息顯示,2020年4月5日,圣特爾法人由陳濤變更為霍毅,同時,陳濤卸任總經(jīng)理、執(zhí)行董事職務,新增霍毅為經(jīng)理、執(zhí)行董事。

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此外,億邦動力在職場社交平臺脈脈的“脈脈職言”話題中發(fā)現(xiàn),自2019年起,就陸續(xù)有E店寶的相關信息被匿名曝光。如2019年9月,某“圣特爾公司員工”發(fā)布信息稱,公司拖欠工資,且有多位員工離職。同時,該發(fā)布者在評論區(qū)稱,該“公司提供的E店寶軟件收了保證金一直不給退”,并推測公司可能即將倒閉。

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▲ 脈脈職言話題

億邦動力查詢各大招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),目前,智聯(lián)招聘、前程無憂、58同城都已無該公司的崗位招聘信息;而BOSS直聘平臺顯示該公司在招聘狀態(tài)的有客戶經(jīng)理、客服、Java工程師等五個崗位,但詢問崗位情況后,并未得到回復。而在E店寶創(chuàng)始人陳濤的個人微信號朋友圈中,直至今年6月,仍在為E店寶業(yè)務做宣傳。

突發(fā)!知名ERP服務商被京東通報清退(圖6)

億邦動力試圖通過微信詢問陳濤目前公司的經(jīng)營狀況,截至發(fā)稿前尚未得到回復。

                                                                                                                                                                                    來源:億邦動力

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